鄭州肝病轉(zhuǎn)發(fā)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的通知

　　各區(qū)縣、申康醫(yī)院發(fā)展、鄭州藥大學(xué)、各級單位：

　　根據(jù)藥管理局關(guān)于印發(fā)〈關(guān)于在藥系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見〉的通知（藥創(chuàng)先辦〔2011〕3號）的要求，現(xiàn)將本市開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)

　　藥服務(wù)是緊密聯(lián)系民生，群眾身體健康，直接服務(wù)人民群眾的窗口行業(yè)。本市藥行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，是深入貫徹胡錦濤總書記在慶祝中共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，牢固樹立以人為本、行醫(yī)為民理念的重要舉措，對推進(jìn)深化醫(yī)改，全面落實(shí)關(guān)于扶持和促進(jìn)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見和鄭州市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快鄭州藥事業(yè)發(fā)展的意見，建設(shè)和諧社會和藥科學(xué)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)藥行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)等都具有十分重要的作用。

　　各級藥單位要高度重視，加強(qiáng)，明確責(zé)任，精心組織。各級要要以身作則，率先垂范，起表率和帶頭作用，確保“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動扎扎實(shí)實(shí)、取得實(shí)效。

　　二、明確目標(biāo)、任務(wù)

　　各藥單位要緊緊圍繞深化醫(yī)改、推進(jìn)藥事業(yè)發(fā)展，積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“為民服務(wù)”為主題，以深入開展“三好一滿意”(服務(wù)好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿意)和公開承諾活動為載體，以進(jìn)一步發(fā)揮藥作用為，以“把受人民群眾歡迎的藥工作干得讓人民群眾更滿意”為目標(biāo)，結(jié)合各單位的實(shí)際情況，開展多種形式、生動活潑的“為民服務(wù)”活動。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識。大力弘揚(yáng)“大醫(yī)精誠”的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷提高藥服務(wù)服務(wù)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，把藥服務(wù)工作做深、做細(xì)，確保讓群眾更加滿意。

　　請各單位認(rèn)真按照關(guān)于在藥系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導(dǎo)意見的要求，結(jié)合單位的實(shí)際情況，制定“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”實(shí)施方案，并于11月30日前將實(shí)施方案報(bào)我局藥服務(wù)監(jiān)管處。