鄭州肝膽醫(yī)院介紹統(tǒng)一平臺的鄭州模式已出臺

　　統(tǒng)一平臺的“鄭州模式”已出臺。目前，已有22家醫(yī)院每月對外推出40多萬個號。到9月底，全鄭州大多34家三級醫(yī)院將在這個平臺上為市民提供服務(wù)。該平臺還開通了客服電話95169，提供2服務(wù)，外市地區(qū)的患者撥打該電話不收取長途費用。

　　這個統(tǒng)一服務(wù)平臺是由鄭州申康醫(yī)院發(fā)展主持建設(shè)的醫(yī)聯(lián)服務(wù)平臺，為了防止釣魚網(wǎng)站和患者受騙，公布的方式是通過網(wǎng)站www.sh.org.cn或wwwm.95169.com網(wǎng)站及95169電話實施。

　　●通過登錄網(wǎng)站和撥打電話的方式，患者可以7天之內(nèi)的普通或者門診，如果無法履約則需要在診前的中午12點之前通過網(wǎng)絡(luò)或打電話取消。同樣，如果的醫(yī)生因或者身體原因無法出診，醫(yī)院也會通過手機短信等方式通知患者，對于未接到通知仍然來院的患者會提供優(yōu)先下次門診或挑選其他診醫(yī)生的服務(wù)。

　　●鄭州建設(shè)的平臺將逐步推行“全”制，服務(wù)將逐步從門診、復(fù)診患者、出院隨訪，覆蓋到普通門診�，F(xiàn)已開展門診全或即將推行門診全的醫(yī)院有華山醫(yī)院、腫瘤醫(yī)院、眼耳鼻喉科醫(yī)院、岳陽醫(yī)院、肺科醫(yī)院、市第六人民醫(yī)院、新華醫(yī)院等。其山醫(yī)院的總體率已超過60％，其中科室如神經(jīng)內(nèi)科、皮膚科、手外科率基本接近100％。

　　●鄭州申康醫(yī)院發(fā)展已要求大多三級醫(yī)院至少在平臺上提供50位半數(shù)門診號。

　　●目前，鄭州醫(yī)聯(lián)服務(wù)平臺覆蓋的各醫(yī)院基本已做到提供分時服務(wù)。通過將醫(yī)生一個班次的號源細分到15分鐘至1小時不等的時段，將醫(yī)院高峰時段的患者人群分流，既改善醫(yī)院現(xiàn)場排隊擁堵現(xiàn)象、又減少大分患者醫(yī)中無效排隊等候時間。

　　●鄭州堅持推行實名制，人提供診患者身份信息進行網(wǎng)上注冊或電話注冊，診時醫(yī)院也將對診人的信息再次進行核對，雙重身份認證機制能遏制號販黃牛。爽約3次的患者將被納入違約名單，180天內(nèi)不能通過平臺大多三級醫(yī)院的門診服務(wù)。