鄭州肝病推出10項(xiàng)文明服務(wù)措施

　　經(jīng)過連續(xù)多年的精神文明創(chuàng)建和軟硬件設(shè)施改善，鄭州肝病的醫(yī)療服務(wù)意識、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平有了提高。為繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生署的“三好一滿意”活動，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)改各項(xiàng)惠民、便民、利民舉措的落實(shí)，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)服務(wù)，建設(shè)和諧醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院結(jié)合全市衛(wèi)生系統(tǒng)“改善服務(wù)年”活動要求，開展“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”活動，推出10項(xiàng)文明服務(wù)舉措。

　�。薄⒎咳∷幋翱诿刻焯嵩缫恍�時(shí)（上午7∶00）開窗，方便病人取前配的草藥；

　�。�、房為內(nèi)環(huán)線（中原區(qū)段）以內(nèi)的患者送草藥上門；

　�。场�檢驗(yàn)科空腹抽血窗口提前至7∶00開窗抽血；

　�。�、放射科在病人檢查的高峰時(shí)段，設(shè)立文明服務(wù)巡視崗，對等候的病人或家屬進(jìn)行引導(dǎo)、解釋等；

　�。�、功能檢查科周一至周五，安排2－3名超聲診斷醫(yī)生7∶30開診，為住院空腹病人提前檢查；

　�。�、收費(fèi)6∶30開一個(gè)窗口工作，7∶00開2個(gè)窗口工作，其它8∶00按時(shí)開窗收費(fèi)；

　　７、便民服務(wù)為外地病人郵寄各類檢查報(bào)告；

　�。浮㈤T診護(hù)士每日上午9∶30，下午2∶00，在門診大廳候藥區(qū)為患者現(xiàn)場演示、指導(dǎo)“穴位保健操”；

　�。埂⒏鞑�區(qū)為新入院患者提供健康資料袋，內(nèi)有“一日清”查詢指導(dǎo)、健康保健和手冊、科室名片、溫馨提示等宣教資料；

　�。保啊⑨t(yī)護(hù)人員為病人服務(wù)時(shí)不接聽與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的手機(jī)。