鄭州肝病介紹青年文明號服務(wù)卡概念

　　青年文明號服務(wù)卡是在社會窗口行業(yè)青年文明號集體中實(shí)行的，從業(yè)人員在為顧客進(jìn)行服務(wù)時，向顧客提供印有具體服務(wù)承諾和公開聯(lián)系、監(jiān)督方式的書面證明。它是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本內(nèi)容。以事先承諾為基本手段，以直接向服務(wù)對象發(fā)送服務(wù)卡為基本形式的一個群眾性職業(yè)文明建設(shè)活動載體，實(shí)行“青年文明號服務(wù)卡”的目的在于貫徹落實(shí)黨關(guān)于“精神文明重在建設(shè)”的方針，以具體、簡便、實(shí)用的形式、規(guī)范和引導(dǎo)青年的職業(yè)行為。促進(jìn)窗口行業(yè)青年職業(yè)道德建設(shè)，深化創(chuàng)建青年文明號活動，加強(qiáng)行業(yè)管理，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，進(jìn)而推進(jìn)全社會的兩個文明建設(shè)，都具有十分重要的意義。

　　“青年文明號服務(wù)卡”的基本內(nèi)容

　　1、服務(wù)卡名稱；

　　2、發(fā)卡單位名稱；

　　3、發(fā)卡單位現(xiàn)為何級青年文明號；

　　4、具體承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償；

　　5、服務(wù)人員姓名或工號；

　　6、發(fā)卡單位聯(lián)系電話；

　　7、監(jiān)督電話（監(jiān)制單位電話）；

　　“青年文明號”信用公約的內(nèi)容：誠信文本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范。

　　“青年文明號”優(yōu)質(zhì)示范月活動的時間：每年的3月19日至4月19日

　　“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的總體思路-以“城實(shí)守信”為主題，動員和組織團(tuán)員青年轉(zhuǎn)變觀念，樹立“講信用、重信譽(yù)”的思想，以信譽(yù)為目標(biāo)、以服務(wù)對象為、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為群眾提供更快捷、更便利、更的服務(wù)，促進(jìn)青年文明號創(chuàng)建活動上新水平，達(dá)到樹立新形象的目的。

　　“青年文明號”信用示范行動的口號：信用，信譽(yù)至上。

　　“青年文明號”信用建設(shè)示范行動的基本標(biāo)準(zhǔn)：信用道德優(yōu)良、信用行動過硬、信用制度健全、信用效果。