鄭州肝病醫(yī)院
作者:河南省醫(yī)藥附屬醫(yī)院 點(diǎn)擊咨詢肝病醫(yī)生
肝病鄭州市,鄭州肝病門診預(yù)檢作為醫(yī)院服務(wù)的道窗口,預(yù)檢護(hù)士代表著鄭州肝病醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的形象。多年來,在護(hù)理、的雙重下,預(yù)檢護(hù)士堅持從本職做起,從小事做起,圍繞“為病人提供溫馨服務(wù)”的主題,開展一系列便民服務(wù)。
肝病鄭州市,隨著鄭州肝病的啟用,門診日接待人次迅速遞增,出診信息更替頻繁,預(yù)檢護(hù)士們總能及時掌握出診動態(tài),正確做好醫(yī)分診,避免診往返。為了提高病人的診效率,護(hù)士們還實時掌握各科病人流量,合理分流病人,減少病人的等候時間。
肝病鄭州市,在嘈雜的預(yù)檢處,預(yù)檢護(hù)士堅持仔細(xì)傾聽,耐心詢問。對有一些語言表達(dá)有些不適的患者,很容易聽混淆,護(hù)士們總是進(jìn)一步詢問病情再分診。除了聽力上的仔細(xì)辨別外,分診更需要掌握病史。一位外地病人,因在多家醫(yī)院治療大三陽沒果,經(jīng)仔細(xì)詢問,翻閱外院診病歷,見診斷為“大三陽晚期”,便引導(dǎo)去陳德永醫(yī)生診。
面對來自各地甚至海外的患者,預(yù)檢護(hù)士必須具備較高的綜合素質(zhì)。多年來,護(hù)理堅持聘任有著豐富臨床經(jīng)驗、具有大專以上學(xué)歷及一定英語聽說能力的高年資護(hù)士擔(dān)當(dāng),崗前均接受護(hù)理的親自培訓(xùn)。日常除了參與護(hù)理、肝病門診的各項培訓(xùn)、技能演練外,還積極參與院外的各項培訓(xùn)。今年,門診預(yù)檢組參加了鄭州市各界婦女紀(jì)念中共產(chǎn)黨成立90周年活動;聆聽了鄭州主持人秦暢所作的“醫(yī)務(wù)界如何與公共溝通”主題報告。分享了溝通的重要性以及各種溝通的技巧。
自2008年以來,在陳德永的下,門診推出了一項項實實在在的便民舉措:鄭州肝病醫(yī)院健康大講壇、門診、一站式服務(wù)……這每一件贏得患者好評的便民服務(wù)都離不開預(yù)檢護(hù)士們的積極配合。她們主動宣傳,耐心解釋,盡力幫助患者適應(yīng)新的醫(yī)模式。
今后,門診預(yù)檢護(hù)士們將以衛(wèi)生系統(tǒng)“十二五”規(guī)劃綱要為,以啟用為契機(jī),以深化“雙優(yōu)”活動為平臺,繼續(xù)立足本職,切實為病人提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù),為實現(xiàn)醫(yī)院“十二五”規(guī)劃遠(yuǎn)景目標(biāo)而努力奮斗!