鄭州市肝病醫(yī)院-鄭州肝病，鄭州肝病倡導(dǎo)“尊重、理解、關(guān)愛”的全新服務(wù)理念，積極探索適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)新模式，實(shí)行際新的的健康服務(wù)新理念，為現(xiàn)代乙肝患者提供“可靠、快捷、”的醫(yī)療服務(wù)。

　　鄭州市肝病醫(yī)院-鄭州肝病，作為醫(yī)院，要想保持可持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，必須從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系入手，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，樹立“精業(yè)厚德”的服務(wù)理念，打造一個(gè)讓社會(huì)認(rèn)可，讓患者滿意的“百姓醫(yī)院”。

　　鄭州市肝病醫(yī)院-鄭州肝病持續(xù)改善服務(wù)，不斷提高診率，努力促進(jìn)兩個(gè)效益的同步增長(zhǎng)，引導(dǎo)患者進(jìn)行理性消費(fèi)，切實(shí)為人民群眾提供價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務(wù)，是醫(yī)院管理者所面臨的重要。

　　鄭州肝病一直強(qiáng)調(diào)患者來院看病一定要做到讓患者明明白白看病，給醫(yī)患者提供醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建設(shè)醫(yī)療環(huán)境。在百姓放心醫(yī)院的創(chuàng)建中，緊緊圍繞以病人為，認(rèn)真做好為患者服務(wù)。

　　鄭州肝病在門診大廳設(shè)置了公示欄和門診掛牌欄，向患者介紹每位的專長(zhǎng)、坐診時(shí)間等。大廳同時(shí)公布了常用藥品價(jià)格和各類檢查費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，編印了住院服務(wù)指南、醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度、工作程序、相關(guān)疾病的規(guī)范、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、健康知識(shí)等一目了然。醫(yī)院將劃價(jià)、繳費(fèi)兩項(xiàng)手續(xù)在同一窗口一次完成，減少了患者的排隊(duì)次數(shù)，節(jié)了看病時(shí)間。服務(wù)臺(tái)還為患者備有茶水，為行動(dòng)不便的患者備有輪椅，比較大地方便了患者。

　　為切實(shí)解決患者看病貴的問題，醫(yī)院在保證服務(wù)的基礎(chǔ)上，切實(shí)做好肝硬化患者治療的醫(yī)藥費(fèi)實(shí)行高限價(jià)，為中、低收入患者醫(yī)提供了一定的服務(wù)。同時(shí)對(duì)各類手術(shù)的術(shù)前討論、談話、簽字、記錄和急危重病人的診斷、救治、治療、用藥及院內(nèi)感染、消毒隔離等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的管理。